第 2 章
StRATEGY 和 sustAINABILITY
问题讨论
三重底线策略是什么意思？举一个采用这种策略的公司的例子。
三重底线战略强调公司的环境和社会责任以及经济繁荣的传统底线。它认识到公司的长期健康与环境的健康和社会的改善是相互依存的。有很多例子 - 一个有趣的是Ben & Jerry's，以其全天然冰淇淋而闻名。搜索“Ben & Jerry's Corporate Social Responsibility”以查找他们当前与此相关的声明。
查找公司使用与环境可持续性相关的功能来赢得新客户的示例。
汽车公司在营销广告中使用环境问题。混合动力和灵活燃料汽车的开发是他们解决这些问题的一种方式。消费品公司在包装上显示“Made with recycled material”标志。瓶装水制造商正在使用和宣传用较少塑料制成的瓶子。
与运营和供应链战略相关的主要优先事项是什么？这些年来，他们之间的关系发生了什么变化？
四大当务之急是成本、质量、交付和灵活性。在六十年代，这四个必要条件是从权衡的角度来看待的。例如，这意味着提高质量将导致更高的成本，在许多情况下确实如此。然而，此后制造业和信息技术的进步缩小了这些权衡的规模，使公司能够同时改进其中几项或全部当务之急，从而获得比 50 年前更大的竞争优势。现在的问题变成了优先考虑和管理以实现有序改进的问题。
为什么世界级竞争对手的公司的正确运营和供应链战略不断变化？
随着时间的推移，前三个优先事项通常保持不变：做好、快速和按时交付。其他人已经改变了。部分原因可能是认识到世界级组织在这三个领域取得了卓越成就，因此将注意力集中在一些更次要的领域以获得竞争优势。次要优先级的变化可能是由于识别机会或客户愿望或期望的变化造成的。
表达式 order winners 和 order qualifiers是什么意思？您上次购买产品或服务的订单获胜者是什么？
订单赢家是将一家公司的产品或服务与另一家公司的商品或服务区分开来的维度。订单限定符是用于将产品或服务筛选为购买候选对象的维度。订单限定符让公司“踏入大门”。订单赢家就是促成销售的原因。显然，您上次购买的订单获胜者的答案会有所不同。
选择一家您熟悉的公司，并描述其运营策略以及它与赢得客户的关系。描述公司使用的支持策略的具体活动。
学生的回答将根据他们的经验和观点而有很大差异。将某些公司分配给多个学生/团队并在课堂上比较他们的答案可能会有所帮助。
在过去，美元兑日元、马克和英镑等外币表现相对疲软。这刺激了出口。为什么长期依赖贬值较低的美元充其量只是解决竞争力问题的短期解决方案呢？
这种方法取决于其他国家的经济政策。这是一个脆弱的依赖项。一个长期的方法是提高制造业和服务业的生产力，以重新获得竞争优势。在国家层面上，解决方案似乎在于扭转态度。在公司层面上，有竞争力的武器是一致的质量、高性能、可靠的交付、有竞争力的价格和设计灵活性。
确定最近影响公司的运营和供应链相关中断。该公司可以采取哪些措施来在此类中断发生之前将其影响降至最低？
2011 年 3 月袭击日本的海啸在地理上是集中的，但对多家公司产生了全球影响，其中许多公司在受灾地区根本没有实体存在。例如，与受影响地区的供应商签订了唯一来源协议的公司。海啸使这些公司争先恐后地寻找新的供应商来为他们的供应链提供服务。这些公司本可以通过在不同地理区域拥有一些高质量、可靠的供应商来减少海啸的影响。从这一事件中可以举出许多其他例子。简单的互联网搜索将提供大量讨论材料。
当我们说生产力是一个相对的衡量标准时，我们指的是什么？
要使生产力有意义，必须将其与其他事物进行比较。比较可以是公司内部的比较（如果是相同度量的年度比较），也可以是公司内部的（如果是基准测试）。由于会计实务的差异（尤其是与外国竞争对手相比）以及劳动力与资本资源的平衡，单一要素生产率指标的公司间比较可能有些脆弱。出于比较目的，全要素生产率度量在某种程度上更加稳健。