NOVEMBER 2024 2024 年 11 月
3VV4B7AX6MM133009
YONGLOU CHEN 陈永楼
1703-20 EDGECLIFF GOLFWAY 1703-20 埃奇克利夫高尔夫球场
NORTH YORK, ON M3C 3A4 北约克,位于 M3C 3A4 上
CANADA 加拿大
This notice applies to your vehicle: 2021 VOLKSWAGEN TIGUAN, 3VV4B7AX6MM133009 本手册适用于您的车辆:2021 大众途观,3VV4B7AX6MM133009
Subject: Extended Warranty Coverage for Overhead Console 主题: 顶置控制台的延长保修范围
Dear Volkswagen Owner: 尊敬的大众车主:
Volkswagen is extending the warranty coverage for the overhead console on your vehicle to 6 years or 120,000 kilometers, whichever occurs first, from the vehicle’s original in-service date. Volkswagen 将车辆顶置控制台的保修期限延长至 6 年或 120,000 公里,以先到者为准,从车辆的原始使用日期开始计算。
Warranty Extension Coverage/Limitations 保修延长范围/限制
During the time/mileage period specified above, an authorized Volkswagen dealer will replace the overhead console and any parts and labour necessary to effectuate a repair at no cost to you if diagnosis confirms the overhead console’s fixation points have failed from a manufacturing defect or have otherwise failed due to premature wear. 在上述时间/里程期限内,如果诊断证实顶置控制台的固定点因制造缺陷而失效或因过早磨损而失效,则 Volkswagen 授权经销商将免费更换顶置控制台以及进行维修所需的任何零件和人工。
If diagnosis reveals that your vehicle has an unrelated issue(s), any necessary repairs will not be covered under this warranty extension. Your dealer will advise you what the associated repair cost(s) will be. 如果诊断显示您的车辆存在无关的问题,则任何必要的维修将不在此保修延期范围内。您的经销商会告知您相关的维修费用是多少。
What you should do: 您应该做什么:
Please keep this letter with your Warranty booklet for future reference, and deliver it to any new owner, along with the owner’s manual. Should you ever sell the vehicle, this warranty extension is fully transferable to subsequent owners. 请将这封信与您的保修手册一起保存以备将来参考,并将其与用户手册一起交付给任何新所有者。如果您曾经出售车辆,此保修延期可完全转让给后续车主。
Additional Information 其他信息
The vehicle’s original in-service date is defined as the date the vehicle was delivered to either the original purchaser or the original lessee; or if the vehicle was first placed in service as a “demonstrator” or “company” car, on the date such vehicle was first placed in service. 车辆的原始投入使用日期定义为车辆交付给原始购买者或原始承租人的日期;或者,如果该车辆首次作为“示范”或“公司”车辆投入使用,则为该车辆首次投入使用之日。
The warranty and maintenance information that came with your vehicle contains information on the limited warranties applicable to your vehicle. Please read these limited warranties carefully to determine your warranty rights and obligations, as this information also applies to the coverage provided to you in this warranty extension. 您的车辆随附的保修和保养信息包含适用于您的车辆的有限保修信息。请仔细阅读这些有限保修,以确定您的保修权利和义务,因为此信息也适用于本保修延期中提供给您的覆盖范围。
Damage or malfunctions caused by outside influence, such as damage due to an accident, or vehicle misuse or neglect, and repairs that are necessary for proper diagnosis of these conditions or required to bring the vehicle up to factory specifications are not covered by this warranty extension. 由外部影响造成的损坏或故障,例如因事故造成的损坏,或车辆误用或疏忽造成的损坏,以及正确诊断这些情况所必需的维修或使车辆达到出厂规格的维修,不在本保修延期范围内。
If you are the lessor and registered owner of the vehicle identified in this warranty extension, please forward this information immediately via first-class mail to the lessee within ten (10) days of receipt of this notification. 如果您是本保修延长中确定的车辆的出租人和注册车主,请在收到此通知后十 (10) 天内立即通过普通邮件将此信息转发给承租人。
If you have previously paid for repairs relating to the condition described in this letter and would like to request reimbursement, please send legible copies of receipts, invoices and/or repair orders to us via email or regular mail. 如果您之前已经支付了与本信中描述的状况相关的维修费用,并希望要求赔偿,请通过电子邮件或普通邮件将收据、发票和/或维修订单的清晰副本发送给我们。
vwcarecanada@vw.ca
VW Customer Relations
777 Bayly Street West,
Ajax, ON L1S7G7
If you should have any questions about this communication, if you have changed your address or have sold the vehicle, please contact Customer Relations, Monday through Friday from 8AM to 8PM EST by phone at 1-800-822-8987. 如果您对此通信有任何疑问,如果您更改了地址或已出售车辆,请在美国东部标准时间周一至周五上午 8 点至晚上 8 点致电 1-800-822-8987 联系客户关系部。
We are pleased to offer this warranty extension and hope that you will continue to be a member of the Volkswagen family. 我们很高兴提供此保修期延长,并希望您继续成为 Volkswagen 大家庭的一员。
Sincerely, 真诚地
Volkswagen Warranty 大众汽车保修
Warranty Extension Reimbursement Request Form 保修延期报销申请表
If you have incurred out-of-pocket expenses directly related to a repair that would have been covered under this warranty extension and would like to request reimbursement: 如果您产生了与维修直接相关的自付费用,而该费用本应包含在此保修延期范围内,并希望要求赔偿:
Please provide legible copies of receipts, invoices and/or repair orders and keep the originals for your records. Documents will not be returned. 请提供收据、发票和/或维修订单的清晰副本,并保留原件以备记录。文件将不予退还。
Documentation must include: 文件必须包括:
The name and address of the person who paid for the repair. 支付维修费用的人员的姓名和地址。
The Vehicle Identification Number (VIN) of the repaired vehicle. 维修车辆的车辆识别号 (VIN)。
A description of the problem and what repair was done, and the name, address and phone number of the repair facility that 问题描述和完成的维修内容,以及维修机构的名称、地址和电话号码
performed the work. Proof of payment for the repair and date payment was made (cancelled check, bank statement, etc.). 执行了工作。维修付款证明和付款日期(已取消的支票、银行对账单等)。
2. Please mail this form and required documentation to: VOLKSWAGEN CANADA
Attn: Warranty Extension Reimbursement
777 Bayly St. W., Ajax, ON L1S 7G7 CANADA 2. 请将此表格和所需文件邮寄至:VOLKSWAGEN CANADA
收件人:保修延期报销
777 Bayly St. W., 阿贾克斯, ON L1S 7G7 加拿大
Please note: 请注意:
Your claim will be acted upon within 60 days of.receipt. If your claim is approved, you will receive a check from Volkswagen. 您的索赔将在收到后 60 天内得到处理。如果您的索赔获得批准,您将收到 Volkswagen 的支票。
If your claim is incomplete we will contact you and offer you the opportunity to provide additional documentation to support your claim. > If your claim is denied we will contact you with the reason(s) for denial. 如果您的索赔不完整,我们将与您联系,并为您提供提供其他文件以支持您的索赔的机会。> 如果您的索赔被拒绝,我们将与您联系并提供拒绝的原因。
Statements made in support of this reimbursement request are true and the 为支持此赔偿申请而做出的陈述是真实的,并且
accompanying documents are actual copies reflecting the actual expense(s) incurred. 随附文件是反映实际发生费用的实际副本。
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Customer’s Signature 客户签名
YONGLOU CHEN 1703-20 EDGECLIFF GOLFWAY NORTH YORK, ON M3C 3A4 陈永楼 1703-20 EDGECLIFF GOLFWAY NORTH YORK, 地址:M3C 3A4
Formulaire de réclamation pour garantie prolongée 延长保修索赔表
Procédez comme suit si vous souhaitez demander le remboursement de frais payés pour des réparations couvertes au titre de cette garantie prolongée : 如果您想申请此延长保修范围内已支付的维修费用,请按照以下步骤操作:
seront pas retournés. 将不予退还。
Les documents doivent inclure : 文件必须包括:
le nom et l’adresse de la personne qui a payé la réparation; 支付维修费用的人的姓名和地址;
le numéro d’identification du véhicule (NIV) du véhicule réparé; 维修车辆的车辆识别号 (VIN);
une description du problème, la ou les réparations effectuées, la date de la réparation, ainsi que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’atelier de réparation qui a effectué les travaux; 问题描述、进行的维修、维修日期以及执行工作的维修店的名称、地址和电话号码;
une preuve de paiement pour la réparation (chèque payé, relevé bancaire, etc.) et la date du paiement. 维修付款证明(已付支票、银行对账单等)和付款日期。
Postez le présent formulaire et les documents requis à l’adresse suivante: VOLKSWAGEN CANADA 将此表格和所需文件邮寄至:VOLKSWAGEN CANADA
Attention : Remboursement au titre d’une garantie prolongée 777, Bayly Street West, Ajax ON L1S 7G7 收件人:延长保修退款 777 Bayly Street West, Ajax ON L1S 7G7
Nota : 注意: >> Votre réclamation sera traitée dans les 60 jours suivant sa réception. Si votre réclamation est approuvée, Volkswagen vous enverra un chèque. Le remboursement peut être limité au montant que la réparation coûterait si elle était effectuée par un concessionnaire Volkswagen agréé. >> 您的索赔将在收到后 60 天内得到处理。如果您的索赔获得批准,Volkswagen 将向您发送一张支票。如果维修由 Volkswagen 授权经销商进行,则报销可能仅限于维修费用。 >> Si votre réclamation est incomplète, Volkswagen communiquera avec vous et vous offrira la possibilité de soumettre d’autres documents pour justifier votre réclamation. >> 如果您的索赔不完整,Volkswagen 将与您联系,并为您提供提交其他文件以支持您的索赔的机会。
Si votre réclamation est refusée, Volkswagen communiquera avec vous pour vous en expliquer les raisons. 如果您的索赔被拒绝,Volkswagen 将与您联系并解释原因。
Je déclare par ma signature que toutes les justifications relatives à ma demande de remboursement sont exactes et que les documents justificatifs sont des copies authentiques qui indiquent mes dépenses réelles. 本人签署声明,本人的所有索赔理由均准确无误,且证明文件是显示本人实际开支的真实副本。
Signature du client 客户签名 N^(@)\mathrm{N}^{\circ} de téléphone N^(@)\mathrm{N}^{\circ} 电话
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