Глава II. Анализ практики построения бренда непрерывного образования в университете X
第二章 X 大学继续教育品牌建设实践分析
2.1 В вопроснике анализируется текущее положение дел в области непрерывного образования в университетах X, проблемы, с которыми они сталкиваются
2.1 问卷分析了 X 大学继续教育领域的现状,以及他们面临的问题
X Основные аспекты непрерывного образования в университетах. Университет X является первым университетом в Китае, который проводит непрерывное образование, имеет более чем 60 - летнюю историю работы школы, в течение многих лет непрерывного образования пережил исторические изменения в начале, развитии, стагнации, повторном развитии и углублении развития. В последние годы в сотрудничестве с соответствующими государственными министерствами, крупными и средними предприятиями и местными органами власти были созданы 14 баз непрерывного образования и обучения. В настоящее время число практикующих непрерывное образование в школах достигает более 500 человек, в основном отвечает за управление непрерывным образованием, разработку проектов, управление обучением. Согласно официальной статистике, в настоящее время в Университете X ежегодно обучается более 300 000 студентов, проведено более 30 000 различных программ непрерывного образования. Университет X непрерывного образования всегда стремился обеспечить интеллектуальную поддержку самосовершенствования, управления и повышения административного уровня государственных партийных и правительственных руководящих кадров, а также прилагать усилия для подготовки в стране управленческих кадров предприятий и специалистов и технических специалистов, столь необходимых в социально - экономическом строительстве. В 2009 году Университет X был признан Центральным организационным департаментом совместно с Министерством образования одним из первых 12 университетов в стране, занимающихся образованием и подготовкой кадров[48].
X 大学继续教育的主要方面。X 大学是中国第一所开展继续教育的高校,拥有 60 多年的办学历史,通过多年的持续教育,经历了起步、发展、停滞、再发展和深化发展的历史变迁。近年来,与相关政府部门、大中型企业和地方政府合作,建立了14个终身学习培训基地。目前,学校继续教育从业人员达到 500 多人,主要负责继续教育的管理、项目开发和学习管理。根据官方统计,目前每年有超过 300,000 名学生在 X 大学学习,开展了 30,000 多个不同的继续教育课程。X 继续教育大学始终致力于为国家党政领导干部的自我完善、管理和行政水平的提高提供智力支持,并努力培养国内企业管理人员和社会经济建设所必需的专家和技术专家。2009 年,X 大学被中央组织部与教育部联合认可为该国首批 12 所致力于教育和培训的大学之一。
Что касается преподавательского состава Университета X, Университет X непрерывного образования создал резерв из более чем 3000 преподавателей с сильным преподавательским составом. Преподаватели непрерывного образования в Университете X в основном являются преподавателями в своем собственном университете, а также нанимают преподавателей из других колледжей и университетов, руководителей государственных ведомств, руководителей предприятий и экспертов и ученых в специализированных областях. Университет X имеет строгий процесс проверки преподавателей непрерывного образования и может стать преподавателем непрерывного образования в университете X только с помощью информации и квалификации. Преподаватели часто не только обладают соответствующими профессиональными знаниями, но и имеют определенный практический опыт, чтобы предоставить участникам теоретические знания и практический опыт[36].
在X大学的师资力量方面,X大学继续教育已经建立了一个超过3000名教师和强大的师资队伍。X 大学的继续教育教师主要是本大学的教职员工,也从其他学院和大学招聘教师、政府部门负责人、企业高管以及专业领域的专家和学者。X 大学有严格的继续教育教师审查程序,只有通过信息和资格才能成为 X 大学的继续教育教师。教师往往不仅具有相关的专业知识,而且还具有一定的实践经验,为参与者提供理论知识和实践经验。
Что касается школьных ресурсов Университета X, то учебные заведения Университета X в основном состоят из школьных классных комнат, в каждом подразделении непрерывного образования есть определенное количество собственных классных комнат, но ресурсы не сбалансированы, большинство из них используют те же классные комнаты, что и школьники, и выбирают другие внешкольные места, такие как конференц - залы в гостиницах, если в школе недостаточно классных комнат или если есть особые требования[46].
就 X 大学学校资源而言,X 大学机构主要由学校教室组成,每个继续教育单位都有一定数量的自有教室,但资源不平衡,大多与学生使用同一教室,如果学校教室不足或有特殊要求,会选择酒店会议室等其他课外场所。46]。
Курсы являются самой основной частью непрерывного образования, Университет X непрерывного образования и обучения имеет широкий спектр, в зависимости от цели обучения студентов, разные цели обучения студентов, курсы каждого учебного курса различны, в настоящее время в университете B непрерывное образование охватывает широкий спектр курсов, содержание курса сопровождается социальным развитием, корректировка национальной стратегии постоянно выводит новый 2021 год с высоким качеством развития, возрождения сельских районов, оцифровки, общего процветания в качестве темы обучения все больше и больше. С точки зрения формы учебной программы, в основном преподавание в классе, дополненное преподаванием на месте, в то же время, чтобы присоединиться к тематическому обсуждению, форма для удовлетворения различных потребностей студентов[52].
课程是继续教育最基础的部分,X大学继续教育与培训的范围很广,根据学生的学习目的不同,学生的学习目标不同,每个学习课程的课程都不同,目前,B大学继续教育的课程涵盖范围广泛,课程内容伴随着社会发展,国家战略的调整不断带出高质量发展的新一年, 乡村振兴、数字化、共享富裕越来越成为学习的课题。在课程形式上,以课堂教学为主,现场教学为辅,同时加入专题讨论,以形式满足学生的不同需求。
В этой статье разработан вопросник, основанный на базовой ситуации университета X, преподавательских силах и ресурсах для работы школы. Цель вопросника по дизайну: чтобы лучше эмпирически проанализировать строительство бренда непрерывного образования в колледжах и университетах Китая, в этой главе используется вопросник для проведения эффективного анализа строительства бренда непрерывного образования в университете X. В соответствии с теорией исследований, связанных со строительством бренда, исследование анализирует проблемы, существующие в процессе строительства бренда, чтобы лучше предложить возможные контрмеры для дальнейшего образования бренда в колледжах и университетах Китая[49].
本文根据 X 大学的基本情况、师资力量和学校运营资源,制作了一份问卷。设计问卷的目的: 为了更好地实证分析中国高校继续教育品牌建设情况,本章采用问卷对 X 高校继续教育品牌建设情况进行有效分析。根据品牌建设相关研究理论,本研究分析了品牌建设过程中存在的问题,以便更好地提出可能的对策,以便进一步中国高等院校的品牌教育[49]。
Преимущества X университета в основном в следующих областях: опыт работы школы, сильная академическая сила, стандартизированное управление школой.
X University 的优势主要体现在以下几个方面:办学经历、雄厚的学术实力、规范的学校管理。
Опыт работы школы большой. Университет X - это университет с 100 - летней историей работы. В течение долгой истории работы школы школа постоянно совершенствует свою модель подготовки кадров, и теперь она построила модель подготовки кадров, которая в конечном итоге связана с непрерывным образованием от бакалавриата до магистра. За 30 - летнюю историю своего развития непрерывное образование завершило переход от академического образования к неакадемическому образованию, в котором основное внимание уделяется подготовке кадров, таких как руководители партии и правительства, руководители предприятий и профессиональные и технические кадры. Школа непрерывного образования имеет большое количество и сильную силу, школа установила тесные отношения сотрудничества с различными государственными министерствами и ведомствами, включая Центральный организационный департамент, партийные комитеты и правительства на всех уровнях, самостоятельно разработала систему учебных курсов, включая высшее управление бизнесом, управление людскими ресурсами и т. Д., Это одно из очевидных преимуществ непрерывного образования Университета X.
学校有很多经验。X 大学是一所拥有 100 年运营历史的大学。纵观学校的悠久历史,学校不断改进其培训模式,现在已经建立了一个最终关注从本科到硕士学位的继续教育的培训模式。终身学习在其 30 年的历史中,完成了从学术教育到非学术教育的过渡,其重点是培养党政领导、企业管理者、专业技术人员等人员。继续教育学院人数众多,实力雄厚,学校与包括中央组委会、各级政府在内的各政府部委建立了密切的合作关系,自主开发了包括高等企业管理、人力资源管理等在内的培训课程体系,这是X大学继续教育的明显优势之一。
Академическая сила сильна. Университет X имеет отличительные особенности работы, дисциплины охватывают философию, экономику, право, педагогику, литературу, историю, искусство, науку, технику, агрономию, медицину, менеджмент, междисциплинарные дисциплины и другие категории, многие показатели научных исследований и инноваций в школе остаются на переднем крае национальных колледжей и университетов. В настоящее время основным содержанием неакадемического непрерывного образования является непрерывное образование и обучение, содержание которого включает в себя теоретические знания и практический опыт из всех слоев общества, поэтому непрерывное образование Университета X имеет силу, которая может полностью опираться на свои собственные дисциплины для развития.
学术实力很强。X大学工作特色鲜明,学科涵盖哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史、艺术、科学、技术、农学、医学、管理学、交叉学科等多个门类,学校科研创新多项指标居全国高等院校前列。目前,非学术性继续教育的主要内容是继续教育和培训,其内容包括来自各行各业的理论知识和实践经验,因此X大学继续教育具有可以充分借鉴自身学科发展的力量。
Нормативное управление школой. Наличие неправильной руководящей идеологии непрерывного образования в колледжах и университетах, плохой системы управления, нестандартной пропаганды зачисления, нарушения государственных сборов, хаоса в работе классов, порядка обучения и хаоса в управлении обучением повлияло на здоровое развитие непрерывного образования в колледжах и университетах. Университет X разработал правила ценообразования для различных проектов непрерывного образования, создал систему управления непрерывным образованием через иерархическую форму утверждения проектов, чтобы обеспечить законное соблюдение формы организации программ непрерывного образования и обучения, платы за обучение, содержания обучения и источника платы. X университетские подразделения непрерывного образования также прозрачны в своих соответствующих процессах управления, управления кодексом поведения для практикующих непрерывного образования, контроля качества непрерывного образования и обучения, а также разработки системы управления проектами, системы финансового управления, системы управления персоналом и отрицательного списка.
规范学校管理。高等学校终身学习的错误指导思想的存在、管理制度不善、招生宣传不规范、违反政府收费、课堂工作混乱、学习秩序混乱、学习管理混乱等,影响了高等学校终身学习的健康发展。X 大学为各类继续教育项目制定了定价规则,通过分级项目审批表建立了继续教育管理体系,确保继续教育和培训项目的组织形式、学费、培训内容和费用来源合法遵循。X 大学继续教育单位在各自的管理流程中也是透明的,管理继续教育从业人员的行为准则,继续教育和学习的质量控制,并制定项目管理制度、财务管理制度、人事管理制度和负面清单。
Недостатки X университета в основном в следующих аспектах: ограниченные средства для работы школы, ограниченное участие учителей в университете, недостаточные возможности для непрерывного образования и исследований и разработок, характерные преимущества не очевидны.
X大学的缺点主要表现在以下几个方面:办学资金有限,大学教师参与有限,继续教育和研发机会不足,特色优势不明显。
Финансирование школы ограничено. Непрерывное образование в Университете X является важным источником дохода для строительства школьных дисциплин и обновления офисных ресурсов, и инвестиции в развитие непрерывного образования ограничены. Расходы на рабочую силу увеличиваются с каждым годом, а ущерб офисным помещениям непрерывного образования и учебному оборудованию утилизируется. Ограниченное финансирование в значительной степени ограничивает потребности развития во многих областях, таких как создание команды непрерывного образования, разработка проектов непрерывного образования, обновление учебных заведений для непрерывного образования и пропаганда непрерывного образования.
学校的资金有限。X 大学继续教育是学校学科建设和办公资源更新的重要收入来源,对继续教育发展的投入有限。劳动力成本每年都在增加,对继续教育、办公空间和培训设备的损坏正在被回收利用。有限的资金严重限制了许多领域的发展需求,例如建立继续教育团队、开发继续教育项目、升级继续教育教育机构以及促进继续教育。
Участие преподавателей школы ограничено. Преподаватели нашего университета являются экспертами в профессиональной области, имеют уникальные достижения в области преподавания и научных исследований, могут обеспечить непрерывное образование в школе в сочетании с их собственной специальностью поддержки, помочь школе продолжить образование бренд проекта. Однако реальность такова, что школьные учителя заняты академическим образованием и научными исследованиями. Отсутствие механизма для увязки непрерывного образования с академическими часами является важной причиной низкого уровня участия школьных учителей.
学校教师的参与是有限的。我校师资力量均为专业领域的专家,在教学和科研方面有独到的成就,能结合自身专业支持继续教育,帮助学校继续教育的项目品牌。然而,现实情况是,学校教师忙于学术教育和研究。缺乏将继续教育与学时联系起来的机制是学校教师参与率低的一个重要原因。
Недостаточный потенциал для НИОКР в области непрерывного образования. Исследования и разработки в области непрерывного образования в основном осуществляются самими учебными заведениями, после того, как автор исследовал возможности исследований и разработок в различных учебных заведениях неравномерно. Среди учебных подразделений, имеющих специализированные курсы, менее 10% должностей в области исследований и разработок преподавателей, из результатов запроса на веб - сайте непрерывного образования Университета X, непрерывное образование Университета X в основном предназначено для краткосрочного обучения в течение недели, содержание курса выше. Важным вопросом для развития непрерывного образования является то, как быстро обновлять знания в соответствии с быстро меняющейся экономической ситуацией и сделать программы непрерывного образования более привлекательными.
继续教育领域的研发能力不足。继续教育领域的研究和开发主要由教育机构自己进行,在作者对不同教育机构的研究和开发可能性进行了不均衡的探索之后。在设有专业课程的培训单位中,不到 10% 的教师研发岗位,从大学 X 继续教育网站的查询结果来看,大学 X 继续教育主要针对周内短期学习,课程内容以上。如何根据快速变化的经济形势快速更新知识,使继续教育项目更具吸引力,是继续教育发展的一个重要课题。
Характерные преимущества не очевидны. В то время как X University непрерывное образование в направлении работы школы уже работает в соответствии с шагами построения бренда, с точки зрения темы учебных программ на протяжении многих лет, колледжи уже переходят к профессионализму, но этот процесс требует дальнейшего углубления. С точки зрения статистики, в дополнение к своим собственным проектам развития бренда, зарегистрированным в школах, профессиональные колледжи по - прежнему имеют большой объем перекрестного бизнеса. Чтобы поддерживать определенный рост, школьные подразделения не могут полностью отказаться от других проектов, что приводит к трудностям в строительстве бренда в школе. В частности, по сравнению с другими соседними провинциями первоклассных университетов непрерывного образования, преимущества X University Brand Project не очевидны, так что тематические проекты могут быть проведены не только в X University, но и в других учебных заведениях могут быть организованы такие учебные программы.
特性优势并不明显。虽然 X 大学在学校工作方向上的继续教育已经与品牌建设步骤相一致,但多年来在课程主题方面,大学已经朝着专业化迈进,但这一过程需要进一步深化。从统计上看,职业院校除了在学校注册的自有品牌开发项目外,还有大量的跨业业务。为了支持一定的增长,学部不能完全放弃其他项目,导致在学校建立品牌困难。特别是,与其他邻省的一流继续教育大学相比,X大学品牌项目的优势并不明显,因此不仅可以在X大学开展专题项目,还可以在其他教育机构开展此类培训项目。
Для научного анализа X University продолжает обучать состояние строительства бренда, эта статья через документацию по созданию бренда, ссылаясь на успешные случаи разработки вопросника. В зависимости от объекта обследования проводятся опросы участников и практических работников. Вопросник состоит из двух частей: базового информационного обследования и анализа факторов, влияющих на создание бренда непрерывного образования. В анкете в основном анализируются факторы, влияющие на построение бренда непрерывного образования в Университете X из четырех измерений, подробную информацию см. в приложении 1.
为了科学分析,X 大学持续讲授品牌建设的状况,本文透过品牌建设文献,参考问卷开发的成功案例。根据调查的对象,对参与者和从业者进行调查。问卷由两部分组成:基本信息调查和对影响继续教育品牌创建的因素的分析。问卷主要从四个维度分析影响X大学继续教育品牌构建的因素,详见附录1。
Таблица 1 Классификация факторов построения бренда непрерывного образования в университетах
表1 高校继续教育品牌建设因素分类
Измерения 测量 | Факторы 因素 |
Маркировка 标记 | Тип университета, уровень управления, особенности 大学类型、管理水平、特点 |
Формирование марки 品牌形成 | Система учебных программ, преподавательская сила, создание рабочей силы, учебная среда, культура бренда 课程体系、师资力量、员工队伍营造、学习环境、品牌文化 |
Распространение марки 邮票的分发 | Коммуникационное планирование, пропагандистская активность, пути пропаганды 传播策划、宣传活动、宣传方式 |
Сохранение марки 品牌留存 | Нормативное управление, кризисные PR, управление качеством, последующие услуги 法规管理、危机公关、质量管理、后续服务 |
В онлайновом режиме было отозвано в общей сложности 60 вопросников для практических работников и 395 вопросников для участников. Среди них 56 действительных вопросников (за исключением пустых томов) для практических работников и 386 для участников.
共有 60 份从业者问卷和 395 份参与者问卷在线撤回。其中包括 56 份针对从业者的有效问卷(不包括空白卷)和 386 份针对参与者的问卷。
Теперь из четырех измерений позиционирования бренда, формирования бренда, распространения бренда и обслуживания бренда анализируются проблемы, с которыми сталкивается X University в продолжении обучения брендингу.
现在,从品牌定位、品牌形成、品牌分销和品牌服务四个维度,分析了 X 大学在继续品牌教育方面面临的挑战。
Анализ с точки зрения позиционирования бренда:
从品牌定位角度分析:
Таблица 2. Статистические данные о позиционировании бренда непрерывного образования в университетах.
表 2.高校继续教育品牌定位的统计数据。
Объект обследования 审查对象 | Содержание расследования 调查内容 | Среднее значение 中等 | Стандартное отклонение 标准差 |
Персонал 人员 | Тип школы 学校类型 | 4.21 | 0.803 |
| Уровень работы школы 学业水平 | 4.05 | 0.773 |
| Особенности работы школы 学校的特点 | 3.95 | 0.862 |
Стажеры 实习生 | Тип школы 学校类型 | 4.39 | 0.704 |
| Уровень работы школы 学业水平 | 4.35 | 0.747 |
| Особенности работы школы 学校的特点 | 4.05 | 0.942 |
Статистические данные свидетельствуют о том, что у практикующих и слушателей средние оценки характеристик работы школы относительно низкие - 3,95 и 4,05 соответственно. В сочетании с результатами анкеты « Каковы, по вашему мнению, особенности работы школы для продолжения образования в нашей школе», было обнаружено, что большинство практикующих и студентов считают, что характеристики работы школы не очень ясны.
统计数据显示,从业员和学员对学校表现的平均评分相对较低,分别为 3.95 和 4.05。结合“你认为我们学校继续教育的特色是什么”的问卷结果,发现大多数从业者和学生都觉得学校的特点不是很清楚。
С точки зрения особенностей работы школы, короткая доска школы чрезвычайно заметна. Несмотря на то, что учебная программа в определенной степени ориентирована на практическую работу и более гибкие и разнообразные методы обучения, в целом отсутствует уникальная маркировка бренда, что затрудняет продвижение школ во многих учреждениях, предлагающих непрерывное образование. Непрерывное образование в школе X в основном основано на подготовке партийных и правительственных кадров, персонала предприятий, большинство колледжей и университетов в провинции и соседних провинциях имеют одинаковые методы непрерывного образования и содержание обучения, характеристики не очень ясны. Судя по реальной ситуации в школах, средства, которыми школы привлекают клиентов, по - прежнему ограничиваются ценовой войной. В учебной программе не удалось создать систему курсов с эксклюзивными преимуществами, которые соответствовали бы передовым потребностям конкретной отрасли или области. Что касается методов обучения, то не было сформировано никаких уникальных и эффективных методов обучения, которые позволили бы учащимся иметь глубокие воспоминания о своей школе во многих аналогичных учебных заведениях. В то же время школы в основном привлекают клиентов ценовой войной, которая не только сокращает пространство для прибыли, но и может привести к тому, что клиенты будут подвергать сомнению качество школьного образования, в долгосрочной перспективе не способствует созданию и устойчивому развитию школьного бренда.
从学校工作的特殊性来看,学校的短板非常明显。虽然课程在某种程度上侧重于实践工作和更灵活和多样化的教学方法,但总体上缺乏独特的品牌标签,这使得许多提供继续教育的机构难以推广学校。X学校的继续教育主要以党政干部、企业人员的培养为主,省内和邻近省份的大部分高等院校都有相同的继续教育方法和学习内容,特点不是很明确。从学校的实际情况来看,学校吸引顾客的手段仍然受到价格战的限制。该课程未能创建一个具有独特优势的课程系统,以满足特定行业或领域的高级需求。在教学方法方面,还没有形成独特而有效的教学方法,可以让学生在许多类似的教育机构中对他们的学校有深刻的回忆。同时,学校主要以价格战吸引客户,这不仅减少了利润空间,还会导致客户质疑学校教育的质量,从长远来看,对学校品牌的创建和可持续发展没有贡献。
Анализ с точки зрения формирования бренда:
从品牌形成的角度分析:
Таблица 3. Статистические данные о позиционировании бренда в системе непрерывного образования
表 3.继续教育体系中品牌定位的统计数据
Объект обследования 审查对象 | Содержание расследования 调查内容 | Среднее значение 中等 | Стандартное отклонение 标准差 |
Персонал 人员 | Качество преподавания 教学质量 | 4.04 | 0.801 |
| Преподавательский потенциал 教学潜力 | 4.25 | 0.815 |
| Учебная среда 学习环境 | 3.53 | 1.044 |
| Марка культуры 品牌文化 | 4.09 | 0.668 |
Стажеры 实习生 | Качество преподавания 教学质量 | 4.36 | 0.704 |
| Преподавательский потенциал 教学潜力 | 4.23 | 0.747 |
| Учебная среда 学习环境 | 4.05 | 0.542 |
| Марка культуры 品牌文化 | 4.38 | 0.696 |
Статистические данные свидетельствуют о том, что средний балл по школьной среде для практикующих и слушателей является самым низким из нескольких факторов - 3,53 и 4,05 соответственно. В сочетании с ответом на вопрос анкеты « Считаете ли вы, что учебная среда для непрерывного образования в университете нуждается в улучшении? », как практикующие, так и участники имеют потребность в улучшении учебной среды.
统计数据显示,从业者和听众的学校环境的平均 GPA 是几个因素中最低的,分别为 3.53 和 4.05。在回答问卷问题“您认为大学继续教育的学习环境需要改善吗”的同时,从业者和参与者都需要改善学习环境。
Школы предоставляют учащимся для продолжения образования в основном классные комнаты, используемые школьниками, некоторые классные комнаты не ремонтируются в течение многих лет, объекты и оборудование стареют и серьезно повреждены. Для тех, кто уже работает и фокусируется на учебной среде, такая среда не может удовлетворить их потребности в удобном и эффективном учебном пространстве. Ветхие столы и стулья влияют на физический комфорт студентов, устаревшее учебное оборудование, такое как неясные изображения проекторов, плохие звуковые эффекты и т. Д. Серьезно влияют на эффективность обучения и опыт обучения студентов. Это может не только привести к снижению степени удовлетворенности учащихся школой, но и повлиять на их мотивацию и результаты обучения, что, в свою очередь, негативно скажется на репутации школы. Кроме того, из - за несбалансированности ресурсов классных комнат в различных учебных заведениях необходимо использовать внешкольные помещения, когда в школах не хватает классных комнат, что увеличивает сложность и стоимость организации обучения, а также может вызвать неудобства для слушателей и еще больше ослабить конкурентоспособность школ в формировании бренда.
学校为学生提供的教室大多是学生用来继续接受教育的教室,一些教室多年未装修,设施和设备老化并严重损坏。对于那些已经在工作并专注于学习环境的人来说,这样的环境无法满足他们对舒适有效的学习空间的需求。破旧的桌椅影响学生的身体舒适度,过时的教育设备如投影机图像不清晰、音效差等,严重影响学生的学习效率和学习体验。这不仅会导致学生对学校的满意度下降,还会影响他们的动机和学习成果,进而对学校的声誉产生负面影响。此外,由于不同教育机构的课堂资源不平衡,当学校教室不够时,必须使用课外设施,这增加了组织学习的复杂性和成本,也会给学生带来不便,进一步削弱学校在品牌建设方面的竞争力。
Что касается распространения марки:
至于品牌的分布:
Таблица 4 Статистика позиционирования бренда непрерывного образования Университета X
表4 X大学继续教育品牌定位统计
Объект обследования 审查对象 | Содержание расследования 调查内容 | Среднее значение 中等 | Стандартное отклонение 标准差 |
Персонал 人员 | Планирование распространения 分销规划 | 3.78 | 0.894 |
| Пропаганда 宣传 | 3.75 | 0.773 |
| Каналы коммуникации 沟通渠道 | 3.80 | 0.862 |
Стажеры 实习生 | Планирование распространения 分销规划 | 4.38 | 0.704 |
| Пропаганда 宣传 | 4.08 | 0.747 |
| Каналы коммуникации 沟通渠道 | 4.14 | 0.842 |
С точки зрения статистики, среднее значение факторного рейтинга измерения распространения бренда ниже по сравнению с тремя другими измерениями, в сочетании с вопросом « Как вы думаете, какова способность планирования коммуникации для непрерывного образования в нашей школе? » « Как вы думаете, каков эффект маркетинга непрерывного образования в нашей школе, пожалуйста, внесите меры и предложения по улучшению? » « Вы знаете, какие каналы передачи для непрерывного образования в нашей школе должны быть расширены? » Колледж X в основном рекламируется на официальном веб - сайте Академии непрерывного образования, одобренном школой, публичным номером WeChat и ежегодным выпуском рекламных материалов, которые являются более традиционными каналами. Что касается планирования, школа ежегодно обновляет рекламные материалы, но школа, в конце концов, не является компанией, эта работа в основном выполняется администратором школьного офиса и не имеет опыта проектирования рекламы. В предыдущие годы, поскольку конкуренция за непрерывное образование не была большой, школы еще не имели давления на рекламу и маркетинг, но в последние годы школы явно чувствовали, что они не могут идти в ногу с изменениями на рынке, срочно необходимо увеличить инвестиции в рекламу.
在统计方面,品牌分销测评的要素评分平均值低于其他三个测评,结合“你认为我们学校继续教育的传播策划能力如何”这个问题。« 您认为我们学校的继续教育营销效果如何,请提出改进的措施和建议吗?“你知道我们学校应该拓展哪些继续教育的传播渠道吗?”X学院主要在继续教育学院官网、学校审批、微信公众号、每年发布宣传资料等渠道进行广告宣传,这些都是比较传统的渠道。在策划方面,学校每年都会更新广告资料,但学校毕竟不是一家公司,这项工作主要由学校办公室管理员完成,没有广告设计的经验。前几年,由于继续教育的竞争不激烈,学校还没有广告和营销的压力,但近年来,学校明显感到跟不上市场的变化,迫切需要增加广告投入。
С точки зрения сохранения марки:
从品牌留存的角度来看:
Таблица 5. Статистика позиционирования бренда непрерывного образования Университета X
表 5.X 大学继续教育品牌定位统计
Объект обследования 审查对象 | Содержание расследования 调查内容 | Среднее значение 中等 | Стандартное отклонение 标准差 |
Персонал 人员 | Услуги по материально - техническому обеспечению 物流服务 | 3.78 | 0.894 |
| Система управления 控制系统 | 3.75 | 0.773 |
| Управление кризисными ситуациями 危机管理 | 4.00 | 1.028 |
| Управление качеством 质量管理 | 3.80 | 0.862 |
Стажеры 实习生 | Услуги по материально - техническому обеспечению 物流服务 | 4.38 | 0.704 |
| Система управления 控制系统 | 4.08 | 0.747 |
| Управление кризисными ситуациями 危机管理 | 4.31 | 0.842 |
| Управление качеством 质量管理 | 4.31 | 0.837 |
| Последующие услуги 后续服务 | 4.14 | 0.842 |
Статистические данные свидетельствуют о том, что различные респонденты по - разному оценивают различные факторы. Практикующие с управленческой точки зрения считают, что кризисное управление является недостаточным, средний балл 4.00, в сочетании с вопросом « Как управление в чрезвычайных ситуациях в непрерывном школьном образовании? Можно ли своевременно справляться с кризисными ситуациями? » в результате, многие практикующие считают, что в школах меньше инициатив в области кризисного управления, и практикующие также не имеют подготовки в этой области. С точки зрения студентов, по - прежнему существуют проблемы с логистическим обслуживанием непрерывного образования в школе, в сочетании с проблемой « Вы удовлетворены логистическим обслуживанием непрерывного образования в школе? Пожалуйста, сделайте некоторые предложения». В результате было обнаружено, что студенты заявили, что есть некоторые проблемы с качеством студенческих принадлежностей во время учебы, состоянием автомобиля студента, а также качеством фотографий, голосовым оборудованием, которое выходит из практики обучения.
统计数据显示,不同的受访者对不同因素的评估不同。从管理角度来看,从业者认为危机管理是不够的,GPA 为 4.00,再加上“继续学校教育中的应急管理如何?是否有可能及时应对危机情况?因此,许多从业者认为学校的危机管理举措较少,而且从业者也缺乏这方面的培训。从学生的角度来看,学校继续教育的后勤服务仍然存在问题,再加上“你对学校继续教育的后勤服务满意吗?请提出一些建议。结果发现,学生们表示,学生在学习期间的学生用品质量、学生汽车的状况以及教学实践中出现的照片、语音设备的质量存在一些问题。
В ответах на вопросник ряд специалистов - практиков отметили, что в школах предпринимается меньше инициатив в области кризисного регулирования и что профессиональная подготовка специалистов - практиков в этой области отсутствует. Это означает, что, когда школа сталкивается с чрезвычайными ситуациями, такими как жалобы на качество обучения и кризис общественного мнения, она может не реагировать быстро и эффективно, что приводит к эскалации кризиса и подрывает имидж бренда школы. С точки зрения слушателей, материально - техническое обеспечение школы было сочтено проблематичным. Во время учебы часто возникают такие проблемы, как плохое качество предметов снабжения для студентов, плохое состояние автомобиля, низкое качество фотографий и неисправность голосового оборудования, которое выходит из учебной практики, что серьезно влияет на опыт обучения студентов и их удовлетворенность школой. Материально - техническое обслуживание как важная часть поддержания бренда школы, наличие этих проблем не только снижает благосклонность учащихся к школе, но и может вызвать негативное распространение репутации учащихся, что имеет долгосрочные негативные последствия для имиджа бренда школы.
在回答问卷时,一些从业者指出,学校的危机管理举措较少,并且缺乏对该领域的从业者的培训。这意味着,当学校面临教学质量投诉、舆论危机等突发事件时,可能无法迅速有效地做出反应,从而导致危机升级,破坏学校的品牌形象。从学生的角度来看,学校的材料和技术支持被认为是有问题的。在学生学习过程中,经常出现学生用品质量差、车况差、照片质量差、语音设备故障等学术实践问题,严重影响学生的学习体验和对学校的满意度。作为维护学校品牌的重要组成部分,这些问题的存在不仅会降低学生对学校的好感度,还会造成学生声誉的负面传播,从而对学校的品牌形象产生长期的负面影响。