Практическое занятие по теме: «Хоторнские эксперименты»
实践课程主题：霍桑实验

Ситуация 1.
情况 1

Вас назначили руководителем небольшого подразделения. Вам надо принять решение о том, какую модель управления применить в своем подразделении: «Жесткий контроль или самоконтроль работников?». Ответ Вы решили поискать у классиков менеджмента, вспомнить университет, почитать о «школе человеческих отношений» и составить себе список аргументов «за и против», взвесить новые подходы и старые, подумать, одним словом.
您被任命为一个小部门的负责人。您需要决定在自己的部门中应用哪种管理模式：“严格的控制还是员工的自我控制？”。您决定向管理学经典著作寻求答案，回忆大学时光，了解“人际关系学派”，并为自己列出“赞成”和“反对”的论据，权衡新旧方法，总之，深思熟虑。

Итог Ваших раздумий Вы изложили в короткой аналитической записке с аргументами «за» и «против», т. е. преимущества и потери.
您在简短的分析报告中阐述了您的思考结果，包括“赞成”和“反对”的论据，即优势和损失。

Ситуация 2.
情况 2

Вы работаете мастером в женском коллективе на фабрике детских игрушек. Подчиненные Вам бригады занимаются росписью «лиц» кукол: доводкой штампованных кукол, оформлением и художественной росписью лиц кукол, которые затем отправляют в торговую розничную сеть. В руководстве сложилось мнение, что на участке не все ладится. Отдел продаж уже несколько раз возвращал продукцию с нареканиями от магазина, что у кукол злые лица и покупатели быстро разбирают «веселых» кукол, а «злые» не берут, магазин их возвращает. Приходится переделывать, что достаточно дорого обходится фабрике.
您是一家玩具厂女性团队的主管。您下属的班组负责为娃娃“化妆”：对模具娃娃进行修整，为娃娃的面部进行装饰和艺术绘画，然后将成品发送到零售商店。管理层认为该区域存在问题。销售部门已经多次因商店的投诉而退回产品，称娃娃的面部表情凶恶，顾客很快就会挑选出“快乐的”娃娃，而“凶恶”的娃娃则无人问津，商店将它们退回。这需要重新制作，这对工厂来说成本很高。

Вы решили разобраться с проблемой. Вспомнили, что в университете Вы изучали материалы по Хоторнскому эксперименту, но уже забыли основные детали. Вы решили, что, возможно, Вам тоже не мешает провести эксперимент.
您决定解决这个问题。想起了在大学时您学习过霍桑实验的相关材料，但已经忘记了主要细节。您决定，也许您自己也可以进行一次实验。

Вы отправились в библиотеку и подготовили описание Хоторнского эксперимента для руководства и предложения, как провести свой эксперимент, чтобы выяснить, почему у бригады бывает такой «злой» брак (в форме таблицы).
您前往图书馆并为管理层准备了一份关于霍桑实验的描述，以及如何进行自己的实验以查明为什么班组会有如此“糟糕”的次品（以表格形式）。

Ситуация 3.
情况 3

Джон только что закончил Колледж делового администрирования при университете и начал работать в малом бизнесе, принадлежащем его семье, где занято 25 неквалифицированных работников. В первую неделю работы отец вызвал Джона к себе и сказал: «Джон, я наблюдал за тем, как ты работаешь с людьми, на протяжении последних двух дней. Мне очень неприятно, но я должен тебе кое-что сказать. Ты слишком добрый по отношению к людям. Я знаю, тебя учили в университете всей этой ерунде о человеческих взаимоотношениях, но здесь все это не работает. Я помню, как мы в колледже обсуждали Хоторнские исследования и насколько все были ими увлечены. Однако поверь мне, существуют другие способы управления людьми, чем быть просто добрым по отношению к ним».
约翰刚刚从大学商学院毕业，开始在家族的小企业工作，那里有 25 名非熟练工人。第一周工作时，他的父亲把他叫到身边说：“约翰，我观察了你这两天如何与人相处。我感到非常不舒服，但我必须告诉你，你对人太好了。我知道你在大学里学了很多关于人际关系的废话，但在这里这些都不起作用。我记得我们在学院讨论过霍桑实验，大家都对此很感兴趣。但是相信我，管理人的方法有很多，不仅仅是简单地对他们好。”

Считаете ли вы, что отец Джона правильно понимает и интерпретирует Хоторнские исследования? Дайте развернутый ответ.
您认为约翰的父亲是否正确理解和解释了霍桑研究？请给出详细的回答。

Как бы вы объяснили отцу Джона необходимость по-новому взглянуть на своих подчиненных? На какие показатели бизнеса это может иметь влияние?
您会如何向约翰的父亲解释重新审视下属的必要性？这对企业的哪些指标可能产生影响？